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卖家承诺为全新产品却卖给我一部翻新手机

  (中国电子商务研究中心讯)2012年9月12日,由中国电子商务研究中心与比购宝联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到刘网友对淘宝商城权兴隆数码专营店的投诉,称其出售翻新手机。

  (中国电子商务研究中心讯)2012年9月12日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到刘网友对淘宝商城权兴隆数码专营店的投诉,称其出售翻新手机。

  2018年,中鼎高科将充分利用自身核心技术,积极开拓国际市场,加大产品在医疗、RFID等行业的推广应用,加强自动化技术和锂电行业的市场与技术融合,进入锂电模切新领域,稳步推进“新产品、新市场;新业务、新领域;自动化、智能化”的“三步走”战略的实施。

  2011年10月23日,我在淘宝商城权兴隆数码专营店购买三星W799手机一部,卖家承诺全新正品行货,金额5200元,邮费25元。订单编号:。并出具了发票,发票号:18385898,发票金额5225元。

  到今年7月份时,手机出现外触摸屏移位情况,经校正也无法解决,因当时工作太忙,而此手机为翻盖手机,翻盖使用没有问题,于是继续使用到8月底时,出现关盖后外屏长亮,侧解锁键失灵,侧照相键失灵等问题,因为是一年保修期全国联保,于是我拿手机到当地三星售后去维修,在第一家三星售后,客服人员将产品串号输入系统后告知我的电话已超过保修期,我很是不解,明明不到一年的手机,怎么就超保了呢,问对方原因,对方只说这部手机串号在三星售后系统中查询已超过保修期,不能为我提供保修。

  于是我去第二家三星售后维修,工作人员经查询系统后问我,你的手机是在网上买的吧,我说是,工作人员说,你的手机是翻新手机,就是卖方把旧手机换新壳新包装当新手机卖给了你,在三星售后系统中此手机已经超过了保修期。电子产品手机质保期为一年,如果手机不出问题至今我也不清楚是翻新手机,卖家承诺为全新产品却卖给我一部翻新手机,这是明显的欺诈行为,也有淘宝商城对卖家监管不到位的责任。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,淘宝网、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网为2012上半年度“十大网络购物热点被投诉企业”。

  对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,商家应诚信交易,保证出售产品的质量,不能让用户蒙受不必要的损失。(文/远非)

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